Regulations

Regolamento del negozio online licensier.it

DEFINIZIONI

1. Cliente​ - persona qualificata come Cliente ai sensi delle disposizioni del Codice Civile.
2. ​Venditore​ - il negozio online Licensier, disponibile all’indirizzo internet licensier.it, è gestito da Selected Supply Sp. z o. o. con sede a Varsavia, iscritta al Registro Nazionale Giudiziario dal Tribunale Distrettuale di Varsavia, Sezione Economica del KRS, con numero KRS 0000765817, con capitale sociale di 5000 EUR, NIP 7272834817, REGON 382263574. 
3. Cliente​ - qualsiasi soggetto che effettui acquisti tramite il Negozio. 
4. Account - funzione del Negozio grazie alla quale il Cliente può utilizzare le funzionalità disponibili nel Negozio attribuite a un determinato tipo di Account, incluso l’acquisto di Prodotti. 
5. Acquirente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa che utilizza il Negozio allo scopo di acquistare Prodotti. 
6. Offerta – informazioni inserite dal Venditore e visualizzate nel Negozio, relative alle condizioni di vendita del Prodotto. 
7. Negozio​ - negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo internet www.licensier.it  
8. Contratto concluso a distanza - contratto concluso con il Cliente nell’ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (nell’ambito del Negozio), senza la presenza fisica simultanea delle parti, con l’utilizzo esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto incluso. 
9. Regolamento​ - il presente regolamento del Negozio. 
10. Ordine​ - dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d’Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita del Prodotto.
11.  Modulo di registrazione​ - modulo disponibile nel Negozio che consente la creazione di un Account. 
12. Modulo d’ordine - modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente l’invio dell’Ordine, in particolare mediante l’aggiunta di Prodotti al Carrello e la definizione delle condizioni del Contratto di Vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento. 
13. Carrello​ – elemento del software del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto, nonché la possibilità di stabilire e modificare i dati dell’Ordine, in particolare la quantità dei prodotti. 
14.  Prodotto​ - bene o servizio disponibile nel Negozio che costituisce l’oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore. 
15. Contratto di Vendita - contratto di vendita del Prodotto concluso o da concludere tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio. Per Contratto di Vendita si intende anche, a seconda delle caratteristiche del Prodotto, un contratto di prestazione di servizi e un contratto d’opera. 

REQUISITI TECNICI

1. Per utilizzare il Negozio, compresa la consultazione dell’assortimento del Negozio e l’invio di ordini per i Prodotti, sono necessari: 
1. 16.1.un dispositivo terminale con accesso a Internet e un browser web di tipo Chrome, Safari, Firefox, Edge oppure Opera
2. 16.2.un account di posta elettronica (e-mail) attivo, 
3. 16.3.l’abilitazione del supporto ai cookie.

INFORMAZIONI GENERALI

1. Il presente Regolamento costituisce il regolamento del servizio fornito dalla Società per via elettronica, di cui alla legge sulla prestazione di servizi per via elettronica.
2. In base al Regolamento, la Società fornisce ai Clienti che si registrano nel Negozio il servizio di gestione dell’Account, che consente di effettuare acquisti nel Negozio.
3. Il Venditore, nella misura massima consentita dalla legge, non è responsabile per disservizi, comprese interruzioni del funzionamento del Negozio, causati da forza maggiore, azioni illecite di terzi o incompatibilità del negozio online con l’infrastruttura tecnica del Cliente. 
4. La consultazione dell’assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L’invio di ordini da parte del Cliente per i Prodotti presenti nell’assortimento del Negozio è possibile sia dopo la creazione di un Account ai sensi del Regolamento, sia mediante l’inserimento dei dati personali e di indirizzo necessari per l’esecuzione dell’Ordine senza creare un Account. 
5. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in EUR e sono prezzi lordi (comprensivi di IVA). 
6. L’importo finale (totale) da pagare da parte del Cliente comprende il prezzo del Prodotto e il costo della consegna (incluse le spese di trasporto, recapito e servizi postali), di cui il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio durante l’invio dell’Ordine, anche al momento dell’espressione della volontà di essere vincolato dal Contratto di Vendita. 
7. Nel caso di un Contratto che preveda un abbonamento o la prestazione di servizi a tempo indeterminato, il prezzo finale (totale) è il prezzo complessivo che comprende tutti i pagamenti per il periodo di fatturazione. 
8. Qualora la natura dell’oggetto del Contratto non consenta, valutando ragionevolmente, il calcolo preventivo dell’importo del prezzo finale (totale), le informazioni sul metodo di calcolo del prezzo, nonché sulle spese di trasporto, consegna, servizi postali e altri costi, saranno indicate nel Negozio nella descrizione del Prodotto. 

CREAZIONE DI UN ACCOUNT NEL NEGOZIO

1. Per creare un Account nel Negozio è necessario compilare il Modulo di registrazione. È necessario fornire i seguenti dati: e-mail, indirizzo, password, nome e cognome. 
2. La creazione di un Account nel Negozio è gratuita. 
3. L’accesso all’Account avviene inserendo il login e la password stabiliti nel Modulo di registrazione. 
4. Il Cliente ha la possibilità, in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo a tale titolo, di eliminare l’Account inviando una relativa richiesta al Venditore, in particolare tramite posta elettronica o per iscritto agli indirizzi indicati nel Regolamento.  

REGOLE PER L’INVIO DELL’ORDINE

1. Per effettuare un Ordine è necessario: 
1. 29.1.accedere al Negozio ​(facoltativo)​; 
2. 29.2.selezionare il Prodotto oggetto dell’Ordine e quindi fare clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” ​(o equivalente)​; 
3. 29.3.accedere oppure utilizzare la possibilità di effettuare un Ordine senza registrazione; 
4. 29.4.se è stata scelta la possibilità di effettuare un Ordine senza registrazione, compilare il Modulo d’ordine inserendo i dati del destinatario dell’Ordine e l’indirizzo presso il quale deve avvenire la consegna del Prodotto, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto), inserire i dati per la fattura, se diversi dai dati del destinatario dell’Ordine;
5. 29.5.rilasciare le dichiarazioni richieste e fare clic sul pulsante “Ordino e pago”, quindi confermare l’ordine facendo clic sul link inviato nel messaggio e-mail;
6. 29.6.scegliere una delle modalità di pagamento disponibili e, a seconda della modalità di pagamento, effettuare il pagamento dell’ordine entro il termine specificato. 

PAGAMENTI E REGOLAMENTI

1. Il Cliente effettua il pagamento del Prodotto tramite i metodi di pagamento messi a disposizione nel Negozio. In caso di pagamento tramite metodi di pagamento forniti da soggetti terzi, il Cliente è tenuto a prendere visione del regolamento di tale fornitore e il Venditore non è responsabile per questioni relative a tali pagamenti. 
2. Qualora il Cliente scelga il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico oppure carta di pagamento, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 7 giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto di Vendita; in caso contrario l’ordine verrà annullato.
3. Nel momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto bancario del Venditore, l’obbligazione di pagamento derivante dal Contratto di Vendita a carico del Cliente si considera adempiuta e l’Ordine si considera pagato.
4. Il Cliente acconsente all’emissione e all’invio di fatture e di altri documenti relativi al Contratto di Vendita in forma elettronica all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione dell’Account.
5. La fattura sarà emessa con i dati del Cliente indicati nel suo Account. Il Venditore non è responsabile per dati errati riportati nella fattura o in altro documento derivanti dall’indicazione da parte del Cliente di dati errati o non aggiornati.
6. La fattura o altro documento sarà inviato al Cliente come allegato a un messaggio e-mail oppure tramite link per scaricare il documento nell’Account o in un servizio esterno.
7. Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettati sono disponibili sulle pagine del Negozio.

ESECUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

1. La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene previa presentazione da parte del Cliente di un Ordine tramite il Modulo d’ordine nel Negozio. 
2. Dopo l’invio dell’Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e contemporaneamente accetta l’Ordine per l’esecuzione. La conferma della ricezione dell’Ordine e della sua accettazione per l’esecuzione avviene mediante l’invio da parte del Venditore al Cliente di un apposito messaggio e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente durante l’invio dell’Ordine, che contiene almeno le dichiarazioni del Venditore relative alla ricezione dell’Ordine e alla sua accettazione per l’esecuzione, nonché la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al momento della ricezione da parte del Cliente del suddetto messaggio e-mail, il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore si considera concluso. 

RECLAMI RELATIVI AI PRODOTTI

1. Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un Prodotto privo di difetti. 
2. La responsabilità per l’ordine, inclusi i difetti del Prodotto, è a carico del Venditore.  
3. I reclami relativi al Contratto di Vendita devono essere indirizzati dal Cliente direttamente alla Società. 
4. La Società risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo. 

DURATA DEL CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI

1. I contratti di prestazione di servizi per via elettronica tra il Cliente e il Venditore relativi alla creazione e gestione dell’Account sono conclusi a tempo indeterminato. 
2. Il Cliente può recedere dal contratto di cui al punto 43 senza indicarne il motivo, con effetto immediato, eliminando l’Account mediante l’apposita funzione nelle impostazioni dell’Account oppure inviando il recesso all’indirizzo e-mail del Venditore. 
3. Il Venditore è autorizzato a modificare il Regolamento esclusivamente per motivi importanti, a condizione di informare preventivamente il Cliente delle modifiche pianificate mediante messaggio e-mail inviato all’indirizzo associato all’Account del Cliente, almeno 14 giorni prima della modifica prevista.
4. Sono considerati motivi importanti di recesso o modifica del Regolamento:
1. 46.1.l’adeguamento dei servizi di cui al Regolamento alle disposizioni di legge che incidono su di essi,
2. 46.2.la modifica o l’introduzione di nuovi oneri di natura pubblicistica che incidono sulla prestazione dei servizi,
3. 46.3.il miglioramento della funzionalità dei servizi di cui al Regolamento o azioni volte ad aumentare la competitività dei servizi o del Negozio;
4. 46.4.il miglioramento della sicurezza dei servizi forniti o del Negozio;
5. 46.5.modifiche dei costi dei servizi forniti da fornitori esterni, dei costi di mantenimento e gestione dell’infrastruttura utilizzata nell’ambito della prestazione dei servizi di cui al Regolamento.
5. Qualora il Cliente non si opponga alle modifiche pianificate entro il momento della loro entrata in vigore, si presume che le accetti.
6. Il Cliente può non accettare la modifica del Regolamento, il che comporterà la risoluzione del contratto al momento dell’entrata in vigore delle modifiche del Regolamento. A tal fine, l’Utente deve inviare un messaggio di mancata accettazione delle modifiche del Regolamento all’indirizzo e-mail della Società.

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA

1. Il Cliente può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni senza indicarne alcun motivo. 
2. Il termine indicato al punto 49 decorre dalla consegna del Prodotto al Cliente o alla persona da lui indicata. 
3. Nel caso di un Contratto di Vendita che comprenda più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine indicato al punto 49 decorre dalla consegna dell’ultimo bene, lotto o parte. 
4. Il Cliente può recedere dal Contratto di Vendita presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita. Per rispettare il termine di recesso dal Contratto di Vendita è sufficiente che il Cliente invii la dichiarazione prima della scadenza di tale termine. 
5. La dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita deve essere inviata al Venditore per via elettronica mediante l’invio della dichiarazione all’indirizzo e-mail del Venditore. La dichiarazione può inoltre essere presentata tramite il modulo, il cui modello costituisce l’allegato n. 1 al presente Regolamento. 
6. Il Venditore invierà senza indugio al Cliente, all’indirizzo e-mail da lui indicato, la conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita. 
7. Il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente senza indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato del recesso dal Contratto di Vendita.  
8. Il rimborso sarà effettuato dal Venditore utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Cliente per pagare l’Ordine, salvo che il Cliente abbia accettato una soluzione diversa. 
9. Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non spetta al Cliente con riferimento ai contratti:
1. 57.1.di prestazione di servizi, se il Venditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso del Cliente, il quale è stato informato, prima dell’inizio della prestazione, che dopo l’esecuzione da parte del Venditore perderà il diritto di recesso dal contratto;
2. 57.2.in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non esercita alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine di recesso dal contratto;
3. 57.3.in cui l’oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche dell’Acquirente o destinato a soddisfare le sue esigenze individualizzate;
4. 57.4.in cui l’oggetto della prestazione è un bene soggetto a rapido deterioramento o con breve termine di utilizzabilità;
5. 57.5.in cui l’oggetto della prestazione è un bene consegnato in confezione sigillata che, dopo l’apertura della confezione, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
6. 57.6.in cui l’oggetto della prestazione è costituito da beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente uniti ad altri beni;
7. 57.7.in cui l’oggetto della prestazione consiste in registrazioni audio o video oppure programmi informatici forniti in confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
8. 57.8.di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione del contratto di abbonamento;
9. 57.9.di prestazione di servizi di alloggio, diversi da quelli per fini abitativi, trasporto di beni, noleggio di autovetture, ristorazione, servizi relativi al tempo libero, eventi di intrattenimento, sportivi o culturali, se nel contratto è indicato il giorno o il periodo di esecuzione del servizio;
10. 57.10.di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione della prestazione è iniziata con il consenso espresso del Cliente prima della scadenza del termine di recesso dal contratto e dopo che il Venditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso dal contratto.
10. Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato dal Venditore utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Cliente nella transazione originaria, salvo che il Cliente abbia espressamente accettato una soluzione diversa che non comporti per lui alcun costo. 

MODALITÀ EXTRAGIUDIZIALI DI TRATTAMENTO DEI RECLAMI E DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Cliente di avvalersi di modalità extragiudiziali di trattamento dei reclami e di esercizio dei diritti, nonché sulle regole di accesso a tali procedure, sono disponibili presso le sedi e sui siti internet dei difensori distrettuali (comunali) dei Clienti, delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari comprendono la tutela dei Clienti, degli Ispettorati Regionali dell’Ispettorato del Commercio, nonché ai seguenti indirizzi internet dell’Ufficio per la Tutela della Concorrenza e dei Clienti:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

CONTATTO CON IL NEGOZIO

1. Indirizzo del Venditore: Selected Supply Sp. z o.o., Hoża 86/410, 00-682 Varsavia, Polonia
1. 60.1.Indirizzo e-mail del Venditore: [email protected]
2. 60.2.Numero di conto bancario del Venditore 88 1140 2004 0000 3502 7872 9392
3. 60.3.Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi indicati nel presente paragrafo. 
4. 60.4.Il Cliente può contattare telefonicamente il Venditore dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni lavorativi.

ALTRO

1. L’imprenditore che gode dei diritti del consumatore beneficia della tutela prevista dalle pertinenti disposizioni di legge, ossia in materia di:
1. 61.1.clausole contrattuali vietate, ossia le cosiddette clausole abusive,
2. 61.2.responsabilità a titolo di garanzia legale per difetti materiali e giuridici,
3. 61.3.diritto di recesso dal contratto concluso a distanza.